Aktuelles

Weihnachtsurlaub vom 22.12.2023 bis 2.1.2024

25. Okt. 2023 um 14:08 von Barbara Wich-Glasen

Urlaubsankündigung

Vom 22.12.23 bis 2.1.24 sind wir im Urlaub.

Bitte denkt daran rechtzeitig alle Medikamente vorzubestellen.

Bestellungen bis zum 11.12. können wir mit hoher Wahrscheinlichkeit noch pünktlich realisieren (sofern das Medikament grundsätzlich lieferbar ist).

Für Bestellungen, die danach kommen, können wir nicht garantieren, dass sie rechtzeitig geliefert werden können.

Wie immer gilt - auch wenn die Praxis geschlossen ist - können unsere Kunden uns in akuten Notfällen unter der bekannten Notruf-Nummer erreichen.

Wir wünschen allen eine friedliche Adventszeit, ein frohes Fest und alles Gute für 2024.

Terminsprechstunde

17. Okt. 2023 um 15:55 von Barbara Wich-Glasen

Liebe Tierbesitzer,

die Kleintierpraxis in Augustfehn arbeitet mit einer r e i n e n Terminsprechstunde.

Tierbesitzer die ihr Tier ohne vorherige Terminabsprache vorstellen müssen damit rechnen, dass wir Ihr Tier nicht anschauen können.

Gegebenenfalls können auch erhöhte Untersuchungskosten entstehen, wenn durch die Vorstellung ohne Termin eine erheblkiche Störung des Praxisablaufes entsteht.

Bitte helfen Sie uns und Ihrem Tier, indem Sie vor JEDEM Besuch einen Termin absprechen.

Ihr Team der Kleintierpraxis in Augustfehn

Terminabsagen

18. Aug. 2023 um 17:05 von Barbara Wich-Glasen

Liebe Tierbesitzer,

aus gegebenem Anlass:

Immer wieder werden verabredete Termine nicht eingehalten und nicht abgesagt, oder auch zu spät abgesagt.

Dies ist für uns als Praxis sehr unerfreulich, weil wir Zeit planen und dann Leerlaufstrecken haben - Zeit, die wir gut an andere Tierbesitzer vergeben könnten.

Es ist für Tierbesitzer unerfreulich, die vielleicht dringend einen Termin für ihr Tier brauchen und unnötig warten müssen.

Besonders unerfreulich ist es allerdings OP-Termine nicht abzusagen.

Termine nicht abzusagen ist - ich muss es leider so direkt sagen - unhöflich und ein Zeichen sozialer Inkompetenz. Andere Tierbesitzer müssen unnötig lange auf einen Termin warten, weil eine Einzelperson nicht absagen kann.

Kurzum - Termine müssen mind 24 Stunden / einen Werktag vorher abgesagt werden. Andernfalls werden sie mit einer terminausfallentschädigung in Rechnung gestellt.